客户服务实务（第2版）
来源：本站 发布时间： 2011/12/7
《客户服务实务（第2版）》
主编：李先国 曹献存
出版社：清华大学出版社
定价：37.00元
客户服务职业资格认证考试（QECS）指定用书。
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